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Foire aux questions

Quels sont les tarifs de vos prestations ?

J’ai un tarif horaire et un forfait à la journée en fonction de la demande, de la “taille” du projet et du temps qu’il demande. Je réalise toujours un devis avant de procéder à la réalisation de votre projet. Vous pouvez si vous le souhaitez, passer par Malt, site spécialisé pour les freelances.

Comment se passe la livraison des fichiers ?

Je ne livre pas les fichiers (maquettes, cartes de visite, sites internet, etc.) et ne met pas en ligne de site internet, avant paiement.

Est-ce que vous vous déplacez ?

Oui, si nécessaire et si vous le souhaitez. Le déplacement peut être facturé, en fonction de mes disponibilités et du lieu de rendez-vous ou de travail demandé.

Faites-vous des formations WordPress ?

Oui. Si vous ne connaissez pas le tableau de bord et l’outil WordPress, je vous aide et vous forme à l’utilisation de celui-ci afin que vous puissiez mettre à jour votre site facilement et seul(e).

Ai-je le droit de faire des modifications sur vos fichiers ou mon site internet ?

Vous avez tous les droits sur les fichiers livrés, qu’il s’agisse de votre site internet, d’un flyer, de votre logo ou encore de vos cartes de visite, par exemple.

J'ai un problème de taille avec les t-shirts, puis-je demander un échange ?

Oui et ce sera fait avec plaisir. Pour cela, n’hésitez pas à me contacter.

Quel est le délai de retour d'un produit ?

Vous avez 30 jours pour le renvoi d’un produit, pour quelque soit la raison. Dépassé ce délai, il sera trop tard pour un remboursement.

Puis-je demander un remboursement dans la boutique ?

Oui, notamment pour la partie “textile”, si la qualité du produit ne vous convient pas, vous me le renvoyer (sous 30 jours maximum) et je procéderais au remboursement dès reception.